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WhatsApp: dicas para recuperar conversas apagadas
Dicas usam backup do WhatsApp para Android, que ganhou espaço ilimitado no Google Drive
Por G1 | Postado em: 09/12/2018 - 09:00

Recuperar conversas do WhatsApp pode ser bem importante para a maioria dos usuários, por isso, o mensageiro traz ferramentas que possibilitam fazer backup dos chats para resgatá-los em diferentes circunstâncias. O recurso disponível para celulares Android e iPhone (iOS) é útil, principalmente, quando o celular quebra, quando vai ser substituído, em casos de roubos ou até em situações em que o dono apaga uma mensagem sem querer. O app não disponibiliza um recurso nativo para isso, porém, algumas dicas permitem ao usuário ter novo acesso aos diálogos excluídos.

No guia abaixo, mostramos todas as etapas para fazer backup das conversas do WhatsApp no Google Drive e depois recuperá-las no aparelho, além de um truque para ter de volta os chats excluídos – por engano ou não. O procedimento é válido para o aplicativo com o sistema Google, mas apresenta diferenças em relação ao software da Apple.

1. Faça backup das suas conversas

 

Passo 1. Entre no menu principal do WhatsApp e acesse as "Configurações";

Passo 2. Selecione a opção "Conversas" e, na tela seguinte, toque em "Backup de conversas";

Passo 3. No campo "Fazer backup no Google Drive", escolha a periodiciodade do backup. Defina também a conta Google onde o backup será salvo, a rede para o upload da cópia de segurança (somente Wi-Fi ou Wi-Fi e celular) e se deseja incluir vídeos ou não. Ao terminar, aperte o botão verde "Fazer backup";

Passo 4. Aguarde até que o backup seja concluído. Ao final, a data e hora do último backup será atualizado na parte superior da tela.

2. Restaure o backup

Passo 1. O backup do WhatsApp serve para restaurar as conversas, se o usuário trocar de celular ou desinstalar o app. Caso ocorra uma dessas situações, siga as dicas a seguir para recuperar os arquivos salvos. Primeiro instale o aplicativo novamente, toque no botão "Concordar e continuar" e depois pressione "Continuar";

Passo 2. O WhatsApp exibirá suas caixas de mensagem com solicitações para o acesso à galeria e aos seus contatos. Clique em "Permitir" nas duas opções. Em seguida, insira seu telefone com o DDD e toque no botão "Avançar". Para a restauração, é preciso usar o mesmo número em que o backup foi feito;

Passo 3. Na caixa de mensagem, confirme se o número do celular está correto e pressione "OK". O WhatsApp vai inserir o código de confirmação enviado por SMS automaticamente. Caso isso não aconteça, digite o código e aguarde a confirmação;
Passo 4. Quando tiver confirmado o número, o WhatsApp identificará que existe um backup disponível para restauração no Google Drive. Aperte o botão "Restaurar" e aguarde o mensageiro recuperar as mensagens. O processo pode demorar, de acordo com a conexão e o tamanho do backup;
Passo 5. Quando a cópia de segurança dos arquivos for concluída, aparacerá um botão "Avançar". Toque nele e coloque os dados do perfil, que podem incluir nome, foto e emojis.

3. Recupere uma conversa apagada sem querer

 

Passo 1. Para os usuários que apagaram uma conversa, mas se arrependeram e querem acessar novamente o conteúdo, há um truque simples. A única exigência para recuperar o chat é que ele tenha sido deletado há, no máximo, 24 horas. Neste exemplo, excluiremos uma janela de bate-papo;

Passo 2. Para resgatar uma conversa específica, desinstale e reinstale o WhatsApp. Você precisará realizar todo o procedimento de instalação e confirmação do número descrito no tópico anterior;

Passo 3. Após restaurar o backup do Google Drive, note que a tela principal de conversas exibe o chat que foi apagado.

pressione o botão "Avançar";
Passo 6. O WhatsApp vai demorar alguns segundos para carregar as mensagens restauradas. Quando o app for aberto, confira a permanência todos os chats anteriores.
Pronto. Aproveite as dicas e saiba como reverter a exclusão de mensagens no WhatsApp.
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